Alta del socio
El equipo de gestión crea la cuenta del socio, completa sus datos y asigna el plan correspondiente.
Uso interno: este documento está pensado para el equipo de gestión de ATE y para coordinación con el desarrollador. No es una guía pública para socios ni para usuarios finales.
01 · Flujo operativo
Proceso recomendado para ATE
Activación por email
El socio recibe un mail para activar la cuenta. Se debe recordar revisar siempre spam o correo no deseado.
Contraseña y comprobante
El socio crea una contraseña segura y luego sube el comprobante para que el equipo verifique la habilitación manual.
Regla de negocio: el socio no se auto-registra. La membresía se habilita solo después de la revisión manual del comprobante por parte del equipo de administración.
02 · Socios
Qué puede hacer el socio dentro de la app
Perfil
El socio completa sus datos personales y la cuenta queda operativa cuando el perfil está completo y la cuenta está activa.
El DNI, nombre y apellido son obligatorios para usar la app.Pagos y comprobantes
El socio consulta su plan asignado y sube el comprobante de pago correspondiente.
El comprobante queda en revisión y la habilitación se resuelve manualmente por administración.QR
El socio puede visualizar su credencial solo si la membresía está activa y vigente.
Las capturas o QRs vencidos no deben ser usados como validación efectiva.Familia
El socio consulta el grupo familiar asociado a su cuenta.
Cualquier cambio o modificación del grupo debe gestionarlo la administración.Mensajes
El socio puede revisar avisos, confirmaciones y mensajes del club.
Las notificaciones deben usarse como comunicación, no como validación del estado del socio.03 · Gestión
Responsabilidades del equipo administrativo
Alta de socios
El equipo crea la cuenta del socio, completa sus datos y asigna el plan correspondiente.
El socio recibe un email para activar su acceso y definir su contraseña.
Revisión y habilitación
Se revisa manualmente el comprobante y se aprueba o rechaza con un motivo claro. Solo luego se habilita la membresía.
La habilitación no es automática. Debe validarse desde gestión.
Personal y permisos
El administrador general puede dar de alta personal de acceso y administradores temporales.
Los permisos temporales deben vigilarse por fecha de vencimiento.
Configuración
El administrador general gestiona planes, mensajes, etiquetas y ajustes del sistema.
El personal de acceso no debe tener acceso a esta configuración.
04 · Acceso
Para personal de acceso
Escanear un QR
Se usa la cámara para leer el QR del socio y confirmar el ingreso según la respuesta de la app.
El acceso se permite solo cuando el sistema indica que la membresía está activa.Búsqueda manual
Si no se puede escanear, se busca al socio por los datos permitidos y se registra el ingreso según el procedimiento del club.
La búsqueda manual no reemplaza la revisión de administración.Validar un ingreso
- Se abre la opción de escaneo y se apunta la cámara al QR del socio.
- Se espera el resultado en pantalla.
- Si aparece acceso válido, se verifica nombre y DNI.
- Si el ingreso fue aceptado, se registra según el procedimiento interno del club.
Si el acceso es rechazado
No se habilita el ingreso. Se informa al socio el motivo: QR vencido, membresía inactiva, cuenta suspendida o QR inválido. Cualquier corrección se deriva a administración.
Qué información se puede ver
Solo la necesaria para validar: nombre, DNI, estado de la membresía y grupo familiar. No corresponde consultar pagos, importes, CBU ni configuraciones.
05 · Qué significa cada aviso
Estados frecuentes
Tu membresía está vigente. Podés generar y mostrar tu QR.
Tu comprobante fue recibido y todavía está siendo revisado.
La membresía venció o fue rechazada. Podés cargar un nuevo comprobante.
No podés ingresar. Contactá a administración para revisar tu cuenta.
Recordá: una membresía vencida no necesariamente significa que tu cuenta esté bloqueada. Podés seguir entrando a la app para regularizar el pago.
05B · Seguridad
Recomendaciones de seguridad y manejo de información
Seguridad operativa
- No compartir contraseñas, QR, códigos ni comprobantes sensibles.
- Usar dispositivos personales y cerrar sesión al terminar.
- Verificar siempre que el correo del usuario y su estado sean correctos antes de habilitar accesos.
- No dejar cuentas activas en equipos compartidos.
- Reportar cualquier acceso sospechoso o anomalía de pago de forma privada.
Uso correcto de la app
- Usar la app solo para actividades vinculadas a la membresía y al club.
- Actualizar datos personales si cambian email, teléfono o documento.
- Revisar siempre la carpeta de spam al recibir mails de activación o validación.
- Usar la opción de Google solo si el socio ya fue registrado y validado.
- No usar fotos viejas, capturas o QR vencidos como credenciales de acceso.
Información sensible: el equipo de gestión debe manejar DNI, datos personales, pagos, comprobantes y cuentas de acceso con reserva. No se debe compartir ni reenviar esta información por canales abiertos, mensajes generales o grupos.
05C · Legal
Términos y privacidad
Política de privacidad
La app trata datos personales para operar la cuenta del usuario, validar identidad, registrar accesos y gestionar pagos, cuotas y comunicaciones internas.
El uso de Google queda restringido a socios ya registrados y validados.
Términos y condiciones
El uso de la plataforma implica aceptar la gestión de información personal para fines de membresía, control de acceso y administración operativa del club.
La utilización indebida, los accesos no autorizados y la manipulación de datos o documentos puede ser motivo de suspensión.
05D · Google
Login con Google
Regla: el socio solo puede iniciar sesión con Google si ya está registrado en el sistema y su cuenta fue validada correctamente por el equipo de administración. Si la cuenta no está registrada o validada, no se habilita el acceso por Google.
06 · Etiquetas
Descripción y uso de las etiquetas
¿Qué son las etiquetas?
Las etiquetas permiten identificar, organizar y filtrar a los socios, personal y estados dentro de la app. Sirven para agrupar perfiles según condiciones, uso o relevancia operativa.
Ejemplos: plan, estado de pago, categoría de usuario, nivel de acceso o situación administrativa.
¿Para qué se usan?
Se usan para acelerar búsquedas, ordenar la lista de socios, controlar permisos y diferenciar estados en los procesos de gestión. También ayudan a comunicar de forma rápida si un socio necesita atención o revisión.
No reemplazan la validación manual ni la información del comprobante, pero sí acompañan la gestión diaria.
Regla operativa: las etiquetas deben usarse como referencia visual y de organización, no como criterio único para habilitar o bloquear una cuenta. La aprobación final siempre debe quedar sujeta a revisión administrativa.
Ejemplos de etiquetas
Socio con membresía vigente y acceso habilitado.
Comprobante recibido y en revisión por administración.
Cuenta o membresía sin habilitación vigente.
Se necesita confirmar datos, comprobante o situación administrativa.
07 · Identidad visual
Colores de la app
Estos colores ayudan a reconocer la marca y entender los avisos dentro de Club ATE.
Verde ATE
#349D32Verde profundo
#057402Verde claro
#C8FEC7Fondo suave
#F8F7F7Confirmación
#22C55EAtención
#F59E0BError
#EF4444Información
#3B82F608 · Contacto
Coordinación con el desarrollador
Antes de reportar un problema
- Revisá la conexión y volvé a intentar.
- Confirmá que el usuario y la sección sean correctos.
- Registrá el mensaje que apareció, la acción realizada y la hora aproximada.
- No compartas contraseñas, QR, códigos de acceso ni datos bancarios en mensajes abiertos.
Canal de contacto
El equipo de gestión puede contactar directamente al desarrollador para levantar incidencias o ajustes.
Desarrollador: me@agustin.top
Problemas críticos: si hay acceso indebido, pago anómalo o error en la validación de ingreso, se debe comunicar de forma privada y urgente.